Muitas empresas brasileiras prometem descontos especiais em diversos produtos no Dia do Cliente, comemorado nesta sexta-feira, 15 de setembro. Em 2022, o faturamento do varejo na data foi de R$ 5,8 bilhões, com 57% das compras feitas pelo telefone celular, de acordo com o relatório da All iN Social Miner.
Em Belo Horizonte, vários shoppings anunciaram promoções. O BH Shopping, o DiamondMall e o Pátio Savassi, do Grupo Multiplan, estão com descontos de até 70% para os consumidores. A campanha já começou e se estende até o próximo domingo (17/09).
“É uma oportunidade para o cliente, fora do período usual de promoção, ter acesso a descontos especiais. Setembro normalmente é um mês mais devagar no varejo, porque ele está na entressafra entre o dia dos pais, em agosto, e o dia das crianças, em outubro. Então esta semana do cliente, além de ajudar o consumidor com as promoções, ajuda o lojista a aquecer as vendas num mês que historicamente é mais fraco”, afirma Lívia Paolucci, diretora regional da Multiplan em Minas Gerais.
Produtos de diversas categorias fazem parte da seleção de ofertas, que podem ser conferidas na seção Lápis Vermelho do aplicativo Multi. Há desde 60% de desconto em uma sandália na loja Fórum do DiamondMall até 70% de desconto em um óculos Mont Serrat, na Ótica Centro Visão do Pátio Savassi. Serviços também entram na campanha. Uma drenagem linfática ou limpeza de pele, na Clínica Dr. Laser, que custa R$ 220, está saindo por R$ 90 no Pátio.
Os shoppings Cidade, Estação BH e ViaShopping Barreiro também estão com ofertas especiais nesta semana, dedicada ao cliente. Confira abaixo algumas das promoções nos shoppings de Belo Horizonte.
Dia do Cliente do Dia da Cilada?
Apesar de várias lojas oferecerem descontos vantajosos para os clientes, muitas outras podem estar enganando os consumidores, principalmente nas vendas online Por isso, é importante ficar atento e fazer uma boa pesquisa de preços antes de efetuar a compra.
“O consumidor deve ficar atento e dar preferência a grandes redes varejistas que estão já consolidadas no mercado. Ele deve desconfiar de promoções com preços muito baixos, principalmente se encontrar essas promoções em sites de lojas desconhecidas. Também deve verificar se o site realmente pertence à loja que pretende comprar. Há muitos sites falsos que imitam na aparência os sites oficiais das grandes redes, mas são construídos por criminosos e estelionatários”, alerta Bruno Miguel Pacheco Antunes de Carvalho, coordenador do Núcleo de Práticas Jurídicas do UniBH.
Um outro cuidado que o consumidor deve tomar é verificar se as promoções realmente oferecem descontos verdadeiros. “Há uma prática irregular no mercado em que os fornecedores aumentam os preços uma semana antes das grandes promoções para depois reduzirem. É aquela velha prática de vender pela metade do dobro. O consumidor deve também procurar informações sobre o produto que ele está adquirindo, conferir detalhadamente as especificações técnicas, inclusive no site oficial do fabricante daquele produto. Dessa forma, o cliente poderá se vacinar contra a publicidade enganosa”, explica o advogado.
E caso o cliente tenha algum direito lesado, ele pode procurar órgãos de defesa do consumidor. “Ele pode, por exemplo, fazer uma reclamação nos procons, que lhe darão a assistência devida e poderão intermediar uma mediação entre o consumidor e o fornecedor. O consumidor também poderá promover uma ação judicial se for o caso, se houver necessidade. Eu lembro que nos juizados especiais, ele pode inclusive fazer isso sem estar representado por um advogado, desde que o valor da causa seja de até 20 salários mínimos. Acima desse valor, ele vai precisar de um advogado”.
Se a pessoa não conseguir pagar um advogado, o jurista lembra que ela pode procurar os núcleos de práticas jurídicas das instituições de ensino que ofertam o curso de direito.
“São muitas essas instituições que têm setores especializados em atender pessoas sem capacidade de pagar um advogado, que não têm uma boa situação financeira. Isso é possível”, afirma Carvalho.
E segundo o advogado, o lojista deve especificar com detalhes as promoções. “Ele não pode realizar publicidade enganosa ou abusiva e deve ter o cuidado de colocar nos anúncios o preço correto e as respectivas condições de forma adequada, como deixar…
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