Nesta quarta-feira (30), diversos clientes do Santander perceberam que o serviço do DOC não está mais disponível. Clique e entenda!
Segundo as informações, o banco Santander suspendeu em seu aplicativo a opção de realizar transferências via DOC (Documento de Ordem de Crédito). A instituição já havia anunciado, em julho deste ano, que o serviço ficaria suspenso a partir de outubro.
Em alguns casos, os clientes relatam que receberam a notificação sobre o fim do serviço. Já outros, contam que, quando vão realizar a operação, recebem uma mensagem alertando que o serviço não está mais disponível, direcionando-os para o uso do TED (Transferência Especial de Crédito). O banco afirma que a transação não está mais disponível para nenhum de seus clientes.
Veja porque o Santander desativou o DOC
Essa decisão do banco acontece após a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciar, em maio deste ano, que todos os bancos associados deixariam de oferecer as transferências via DOC a partir de 29 de fevereiro de 2024. A medida é válida tanto para pessoas físicas quanto para jurídicas.
Por conta disso, não é apenas o Santander que já começou a desativar a operação. O Itaú informou que essa modalidade de transação não existia em seu sistema desde janeiro – mas, seus clientes ainda continuariam recebendo os depósitos, já que o serviço ainda existe em outros bancos.
Porém, em outros bancos, como o Banco do Brasil e o Bradesco, ainda estão com as operações em funcionamento. Como o prazo é apenas para 2024, não há monitoramento sobre o cancelamento desses serviços ainda.
Veja como funciona essa transferência
A decisão da Febraban acontece após a diminuição de uso dessas operações – que, em 2022, foram cerca de 3,7% das movimentações financeiras do Brasil. O serviço ficou atrás do uso dos cheques e do TED, e perde em muito para o Pix, o modo mais utilizado pelos brasileiros.
O DOC, suspenso pelo Santander, permitia transferências financeiras de até R$ 4.999,99, um dia após o banco receber o comando. Assim, o valor ficava disponível entre um ou dois dias úteis, se acontecer após às 22h.
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Por curiosidade, o TED, que ainda teve mais de 1,01 bilhão entre as operações de 2022, oferece transferências de mais de R$ 5 mil e que podem cair em conta no mesmo dia, se forem feitas até às 17h. Porém, ambas estão caindo em desuso, por conta da ascensão do Pix.
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
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