Votorantim, Tigre, Gerdau. Neste mês de outubro faz cinco anos que os três pesos-pesados do setor de construção civil se uniram para criar uma startup.
Lançada em 2018, a joint venture Juntos Somos+ evoluiu a partir de um programa de fidelidade (criado em 2014 pela Votorantim). Hoje, tem mais de 100 mil lojas de materiais de construção e 300 mil profissionais de obra em seu cadastro. O programa engaja os usuários permitindo a troca de pontos por vale-compras, computadores e eletrodomésticos.
Fidelidade, porém, é apenas parte da história. A outra parte é um marketplace B2B que, segundo a empresa, mantém cerca de 40 mil produtos em catálogo e já movimentou 10 bilhões de reais em vendas, ajudando a digitalizar o dia a dia do varejo. Juliana Carsoni, CEO da Juntos, afirma:
“Com a plataforma digital da Juntos, aquele pequeno varejista que faz tudo na loja pode escolher horários mais convenientes [para receber fornecedores] – seja antes de abrir ou no final do expediente – e comprar de vários fabricantes ao mesmo tempo. Isso muda e facilita bastante a rotina do varejista”
Na outra ponta, do lado da indústria, diz ela, o marketplace também agiliza a rotina da área comercial:
“O vendedor da indústria hoje investe — no modelo tradicional de vendas — muitas horas do seu dia se deslocando e digitando pedidos. Isso [a plataforma da Juntos Somos+] diminui a capacidade de recrutar mais lojas para a indústria, de discutir mix [de produtos], fazer treinamento para vendedores e balconistas do varejo…”
Na liderança da Juntos há cerca de um ano, Juliana chegou com a missão de tornar esse marketplace cada vez mais relevante para o negócio:
“O programa de fidelidade ainda é o carro-chefe, tanto do ponto de vista de capilaridade quanto de receita. Acessando o marketplace, são 50 mil varejistas, ou seja, é metade da capilaridade. Então tem bastante espaço para crescer.”
EM MEIO À PANDEMIA, A JOINT VENTURE FOI ÀS COMPRAS E ADQUIRIU DUAS STARTUPS PARA COMPLEMENTAR A PROPOSTA DE VALOR
Desde 2020, a pandemia acelerou o setor. “Houve um grande boom”, diz Juliana. “A casa – onde você passava [só] algumas horas do dia e saía para trabalhar – passou a ser também o ‘restaurante’, o [local de] lazer, de trabalho, de aconchego da família… Então houve muito investimento das pessoas reformando o ambiente onde vivem.”
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o PIB da Construção Civil cresceu 10% em 2021 e 6,9% em 2022. Foram criadas mais de 430 mil vagas com carteira assinada entre março de 2020 e maio de 2022, de acordo com a Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC).
“A indústria da construção civil e o varejo tiveram um grande impulso. Se eu somo isso com a agenda do digital – principalmente nesse processo de compra e venda da loja virtual –, isso gerou um grande estímulo para o crescimento da Juntos”
Em outras palavras, além de aguçar a vontade das pessoas de reformar o próprio ninho, aquele período de distanciamento social catapultou o comércio eletrônico – tornando o momento particularmente favorável para os negócios da joint venture.
Em 2020, enquanto boa parte do planeta pisava no freio, a Juntos foi às compras. Naquele ano, adquiriu o Triider, marketplace gaúcho de reparos e serviços gerais (que já foi pauta aqui no Draft). Em 2021, investiu na Conecta Reforma e comprou a operação brasileira da habitissimo, outra plataforma de serviços domésticos.
“Tanto Triider quanto habitissimo endereçam a mesma questão: a dificuldade do profissional em encontrar os consumidores que estão precisando construir e reformar, e manter [assim] sua agenda de trabalho cheia. Em uma categoria onde a recorrência do serviço não acontece, isso é mais crítico ainda”
As startups, portanto, “complementam a proposta de valor da Juntos Somos+”, centrada nesse profissional. Que por sua vez recebe capacitação da indústria, gerando um círculo virtuoso que ajuda a mover o ecossistema da Juntos:
“Se ele está bem capacitado, ele encontra mais trabalho”, diz Juliana. “Se ele tem trabalho, ele precisa comprar material – e compra no varejo. Se foi capacitado, está diferenciado pelas marcas que participam do nosso programa de fidelidade…”
ANTES DE ASSUMIR COMO CEO DA JUNTOS SOMOS+, JULIANA TRILHOU QUASE DUAS DÉCADAS NA INDÚSTRIA DE BENS DE CONSUMO
Juliana se juntou à Juntos em setembro de 2022. Antes, por…
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