Ser dono de um bem tão caro e burocrático como um automóvel quase que automaticamente sugere a necessidade de um seguro, para evitar grandes prejuízos caso alguma infeliz eventualidade aconteça. Mas, já imaginou pagar pelo seguro do carro e não poder ter acesso à assistência oferecida por ele quando você precisar? Pois bem, isso pode acontecer – porém, apenas em circunstâncias específicas que envolvam, de forma geral, alguma irregularidade com o veículo ou com os seus segurados.
Em primeiro lugar, é importante ressaltar que não existem normas ou regras explícitas que determinam a negação do acesso ao amparo do seguro. Na maioria das vezes, o que acontece é que a seguradora, ao avaliar o caso específico do cliente, chega à conclusão de que não é conveniente prestar o serviço naquelas circunstâncias. Porém, de forma geral, existem alguns agravantes que podem contribuir para a recusa.
E como ninguém, obviamente, quer ficar na mão na hora do aperto, é bom estar sempre atento a alguns detalhes importantes. Após consultar o professor Renato Gonçalves da Escola de Negócios e Seguros, ENS, nós do VRUM separamos, aqui, alguns dos principais motivos que podem fazer com que o seu seguro seja negado pela seguradora. Confira abaixo.
Mudar as características originais do veículo
Rebaixar o carro, pintar a sua carroceria de outra cor, instalar sistema de som outros. Estas podem parecer práticas banais – ou até mesmo atraentes para aqueles mais entusiastas que gostam de dar um “up” no veículo por conta própria. Porém, a verdade é que elas podem te custar o seu seguro de carro.
Sim, alterar as características originais do veículos – ou mais especificamente as que foram validadas pela vistoria na hora da contratação do seguro – pode gerar problemas na hora do acionamento da assistência com a seguradora.
Seguro de carro negado: agravamento de riscos
Se você contrata um seguro, não vá achando que, só por isso, pode ser “desleixado” com o seu carro, pois o serviço cobrirá qualquer prejuízo. Isso não é verdade.
Quando falamos em agravamento de riscos, estamos falando de quando você é negligente com o seu veículo – ou seja, quando, por falta de cuidado básico, acaba tornando mais suscetível que alguns infortúnios aconteçam com ele. Isso pode incluir, por exemplo, deixar a porta aberta (facilitando o roubo), estacionar em local inapropriado, dirigir embriagado, entre outros.
Em todos esses casos, se algum incidente vier a acontecer, a seguradora pode identificar a negligência por parte do cliente e, portanto, se recusar a oferecer a assistência.
“Quando se faz um seguro, o segurado assume o compromisso de manter o carro protegido nas condições declaradas. O zelo pelo patrimônio é fundamental. O segurado que causa um sinistro de maneira intencional não terá acesso à cobertura.”
Renato Gonçalves.
Alterar endereço ou informações de risco
A apólice do seguro de carro é o documento que contém todo o detalhamento e as especificações do serviço que está sendo contratado, além das informações do cliente, que incluem idade, endereço, documentações e outros.
Se você mudar de residência e não alterar isso na apólice, a seguradora pode se recusar a oferecer o devido amparo quando solicitado. Isso acontece, porque, o local de moradia do cliente é decisivo na definição do preço cobrado pelo seguro; bairros mais perigosos estão sujeitos a seguros mais caros.
E isso vale não só para o endereço residencial, mas para quaisquer outras informações consideradas “de risco”, como local e trajeto de trabalho, estado civil, local de estacionamento do veículo no dia a dia, entre outros.
“O seguro é um contrato de boa fé. Se alguma coisa muda no perfil de utilização do veículo durante a vigência [do seguro], é de responsabilidade do segurado informar a seguradora para que seja feito o endosso, que é quando a característica do seguro é alterada.”
Renato Gonçalves.
Seguro de carro negado: utilização do veículo por terceiros
Um pouco óbvio, mas não menos importante: danos e acidentes que tenham ocorrido quando o veículo estava sendo dirigido por alguém não incluso na cobertura do seguro não têm o amparo da seguradora garantido.
A depender do caso, a seguradora ainda pode abrir algumas exceções, mas isso é bastante relativo. O ideal…
Read More: saiba em quais situações ele pode ser negado