Mesmo com um gosto amargo para o varejo em geral, a Black Friday de 2023 trouxe resultados positivos e alguns insights para pequenos e médios negócios, sobretudo os que atuam no e-commerce ou em marketplaces. A razão para isso é a alta na venda de itens de menor valor, em detrimento da piora de desempenho de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e telefonia.
Dados preliminares divulgados pela NielsenIQ Ebit mostram que três categorias ganharam destaque neste ano: alimentos e bebidas, moda e acessórios e perfumaria e cosméticos. De acordo com a consultoria, a manutenção de juros em patamares elevados e o endividamento das famílias afugentaram quem pretendia trocar de geladeira ou atualizar o smartphone, por exemplo.
Enquanto o varejo geral teve uma queda de 14,4% nas vendas, segundo dados da Neotrust, um levantamento da Nuvemshop, que atende a mais de 70 mil pequenos e médios empreendedores, mostra que as vendas na semana da Black Friday – também conhecida como Black Week – cresceram 45% em relação ao mesmo período do ano passado.
Black Friday perde força para outras datas de desconto
Roberto Kanter, professor de MBAs da Fundação Getúlio Vargas (FGV), observa que os dados já divulgados neste ano mostram que a data promocional vem perdendo força, sobretudo pela queda de confiança do consumidor nas ofertas. “Não existe isso de manter uma promoção por um mês”. Entretanto, itens de uso pessoal e presenteáveis, que são justamente o terreno de boa parte das PMEs que atuam em markeplaces, tendem a se consolidar na data. “A tendência é deixar de ser uma data só de eletrodomésticos e eletrônicos”, diz o especialista.
A diluição das ofertas ao longo do mês de novembro e em outras datas do ano, como o Prime Day, da Amazon, o Descontaço, do Mercado Livre, ou o Dia dos Solteiros, adotado pelo AliExpress, também tira a força que a Black Friday tinha em anos anteriores, na visão de Kanter. Isso porque o cliente perde a “conexão emocional” e a percepção de que a data é a mais propícia para se fazer bons negócios se esvai.
“Esse resultado, entretanto, abre um caminho muito interessante para o Natal, desde que as empresas saiam desse abuso da promoção, como se todo mundo só comprasse por ser o mais barato”, diz Kanter. De acordo com ele, com o consumidor mais propenso a comprar itens de uso pessoal e presentes – o que também é fruto do panorama econômico –, a abordagem precisa ser “mais emocional”, valorizando o ator de presentear entes queridos e a si mesmo, do que puramente comercial. “O desconto é a cereja do bolo, não pode ser o bolo como um todo”, explica.
Alimentos, uso pessoal e presentes se destacam na data
Procuradas PEGN, cinco das principais plataformas de marketplace do país – Amazon, Americanas, Magazine Luiza, Mercado Livre e Shopee – reportaram aumento de vendas no 3P (sellers que operam dentro dos sites). O Magalu, por exemplo, fala em um “crescimento de dois dígitos” do marketplace em relação ao ano passado, e a Shopee diz ter dobrado as vendas nas campanhas de 11.11 e Black Friday em relação a 2022, com 90% das vendas feitas por vendedores brasileiros. Shein e AliExpress foram procurados, mas não retornaram com os dados até o fechamento deste texto.
Abaixo, confira os produtos mais vendidos por sellers nas cinco plataformas.
A multinacional reportou um crescimento de 60% nas vendas no Brasil durante a campanha de Black Friday, que foi de 17 a 27 de novembro. De acordo com a empresa, a data foi “a maior de todos os tempos”. Entre os itens mais vendidos, no geral, há desde dispositivos Amazon até Sabão OMO Lava-Roupas. Entre os pequenos e médios negócios, os destaques foram:
- Cadeirinha para transportar crianças em carros
- Hidromel Philip Mead
- Kit com 10 cuecas Polo Boxer Microfibra
- Boneca Bebê Reborn
- Kit com 6 calcinhas femininas cós alto
- Kit Kah-noa: máscara de Hidratação Nutrishake + máscara de Reconstrução Wave Protein + Soufflé de Lipídeos Butterflower
De acordo com a empresa, que acabou de anunciar um novo plano de reestruturação que envolve o marketplace, além da renegociação com os credores, as vendas de pequenos e médios negócios dentro da plataforma, entre 21 e 27 de novembro, se destacaram entre as categorias:
- Suplementos e Vitaminas (creatina, ômega 3 e vitamina para cabelos e unhas)
- Cama, Mesa e Banho (jogos de lençol, de…
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